Столкнулся с такой проблемой при подключении к сайту ФГИС Росаккредитации для подачи сведений о деятельности лаборатории. Для этого нужно установить ПО ViPNet Client с дистрибутивом установки присланным из Москвы.
В инструкции указано, что если в настройках защищенной сети выводится не внешний, а локальный ip адрес, то московский сервер будет недоступен. Почему так происходит причина до сих пор ими за 2 года не выяснена. Рекомендуют переустанавливать программу до тех пор, пока не появится там белый ip адрес.
Переустанавливал я эту программу многократно, результат нулевой, также выводится локальный ip адрес. Пробовал на другом компьютере, пробовал 3 и 4 версию ViPNet Client, не помогло. В итоге попробовал подключиться к нашей сети по WiFi у переустановить программу, не помогло.
Помогло вот что: раздал со смартфона интернет мегафон на компьютер, переустановил программу, вышел тоже локальный ip адрес. Отключил WiFi, подключил обратно локальную сеть и перезагрузил компьютер. Появился наконец внешний белый ip адрес. В итоге то что делается 10 минут, я делал семь часов, молодцы разработчики, хорошая программа :)